Ihr Team soll beraten und verkaufen, nicht Policen verwalten.
Ihre Makler sollten Kunden gewinnen und Risiken absichern – nicht Schadenformulare ausfüllen und Bestandslisten pflegen. Wir automatisieren die Abläufe, die Ihr Büro ausbremsen. Damit Sie mehr Kunden betreuen können, ohne im Verwaltungssumpf zu versinken.
Der Alltag in vielen Maklerbüros:
Schadenmeldungen sind ein Vollzeitjob
Kunde ruft an, Schaden passiert. Ab jetzt: Schadenformular der Versicherung suchen, Daten aufnehmen, Dokumente anfordern, ans Versicherungsunternehmen weiterleiten, Status nachverfolgen, Kunden informieren. Pro Schaden: 30–60 Minuten Verwaltung. Bei 20 Schäden im Monat ist ein Mitarbeiter nur damit beschäftigt.
Vergleiche erstellen frisst Stunden
Kunde will eine Berufsunfähigkeitsversicherung. Also: Daten aufnehmen, in drei Vergleichsrechner eingeben, Ergebnisse exportieren, in ein Angebot übertragen, dem Kunden erklären. Und wenn er eine Kleinigkeit ändert – von vorne. Pro Beratung: Stunden an Vor- und Nacharbeit.
Der Bestand schläft ein
800 Kunden im Bestand. Theoretisch: 800 Chancen für Cross-Selling, Vertragsoptimierungen, Empfehlungen. Praktisch: Niemand hat Zeit, die alle anzurufen. Also passiert nichts – bis der Kunde kündigt, weil sich jahrelang keiner gemeldet hat.
Bestandsübertragungen sind der Horror
Neuer Kunde, bestehende Verträge. Jetzt: Maklervollmacht einholen, an jedes Versicherungsunternehmen einzeln schicken, auf Bestätigung warten, Vertragsdaten anfordern, ins eigene System übertragen. Wochen vergehen, bis der Kunde wirklich "angekommen" ist.
Das sind keine Einzelfälle. Das ist Alltag in der Branche. Aber es muss nicht so bleiben.
Prozesse, die in Maklerbüros
sofort Wirkung zeigen.
Schadenmeldung in Minuten statt Stunden
Jeder Schaden bedeutet Formulare, Dokumente, Nachfassen. Zeitfresser Nummer eins.
Ein digitales Schadenformular für Ihre Kunden – auf Ihrer Website oder per Link. Der Kunde gibt ein, was passiert ist, lädt Fotos hoch. Das System erkennt die richtige Versicherung, befüllt das passende Schadenformular und leitet weiter. Statusupdates automatisch an den Kunden.
10 Minuten statt 60. Kunde informiert, Versicherung informiert, Sie haben Ruhe.
Vergleiche auf Knopfdruck
Daten in mehrere Rechner eingeben, Ergebnisse zusammenführen, Angebot basteln.
Eine Eingabe, alle Rechner. Kundendaten einmal erfassen, automatisch an Ihre Vergleichsportale übergeben. Ergebnisse werden zusammengeführt, Angebot wird automatisch erstellt – in Ihrem Design, mit Ihrem Logo. Bei Änderungen: Ein Klick, alles aktualisiert.
Vergleich und Angebot in der Hälfte der Zeit. Mehr Beratungen pro Tag.
Bestandspflege, die von alleine läuft
800 Kunden, keine Zeit für jeden. Cross-Selling-Potenzial bleibt liegen.
Automatisierte Kontaktzyklen. Das System weiß: Wer hat seit 2 Jahren keinen Kontakt? Wer hat eine BU, aber keine Altersvorsorge? Wer hat Geburtstag? Automatische E-Mails, Erinnerungen an Ihre Makler, oder gleich Terminvorschläge für Check-up-Gespräche.
Kein Kunde wird vergessen. Mehr Cross-Selling, weniger Kündigungen.
Bestandsübertragung ohne Papierkram
Neuer Kunde, alte Verträge. Wochen bis alles übertragen ist.
Digitale Maklervollmacht, automatischer Versand an alle relevanten Versicherer via BiPRO-Schnittstelle. Bestätigungen werden automatisch erfasst, Vertragsdaten importiert. Der Kunde ist in Tagen statt Wochen vollständig in Ihrem System.
Onboarding in Tagen statt Wochen. Der Kunde merkt: Hier läuft es professionell.
Der Wasserschaden am Sonntagabend
Vorher
Sonntag, 21 Uhr. Der Kunde schreibt eine WhatsApp: "Rohrbruch, Küche unter Wasser."
Montag früh: Anruf, Details aufnehmen, nach der Policennummer fragen ("Wo steht die nochmal?"), Schadenformular der Versicherung suchen, händisch ausfüllen, Fotos vom Kunden anfordern, per Mail an die Versicherung schicken.
Mittwoch: Kunde ruft an – "Haben die sich schon gemeldet?" Also: Bei der Versicherung anrufen, Status erfragen, Kunden zurückrufen.
Freitag: Versicherung braucht noch ein Dokument. Von vorne.
Nachher
Sonntag, 21 Uhr. Der Kunde klickt auf den Link in Ihrer letzten Mail: "Schaden melden". Gibt ein, was passiert ist, lädt Handyfotos hoch.
Das System erkennt: Wohngebäudeversicherung bei Allianz, Vertragsnummer XY. Schadenformular wird automatisch befüllt, an die Allianz übermittelt.
Montag früh: Sie sehen im Dashboard – Schaden gemeldet, Bearbeitungsnummer erhalten. Der Kunde bekommt automatisch eine Mail: "Ihr Schaden wurde aufgenommen, Bearbeitungsnummer: 12345."
Sie trinken in Ruhe Ihren Kaffee.
Gleiche Teamgröße, dreimal so viele Schäden abgewickelt, null Hektik.
Wir verstehen Makler –
nicht nur Technik.
Viele Automatisierer kennen Tools. Wenige kennen den Makleralltag.
Wir wissen, dass Ihr MVP, Ameise oder VEMA-Extranet das Herzstück Ihres Büros ist – und dass alles, was wir bauen, daran andocken muss. Wir wissen, dass BiPRO-Schnittstellen theoretisch toll sind, aber praktisch oft hakelig. Wir wissen, dass ein vergessener Kunde kein Drama ist – aber 50 vergessene Kunden den Bestand kosten.
Deshalb bauen wir keine generischen Lösungen. Wir bauen Prozesse, die zu Ihrem Büro passen. Die Ihre Makler entlasten, Ihre Kunden begeistern und Ihnen den Rücken freihalten für das, was zählt: beraten und verkaufen.
In zwei Schritten zu Prozessen,
die funktionieren.
Architektur
ab 2.990 € pro Workflow
Wir schauen uns Ihre Abläufe an. Wo verliert Ihr Team Zeit? Wo versickert Geld? Wir bauen die Lösung – von der Analyse bis zur Übergabe ans Team. Umfang und Preis richten sich nach Anzahl und Komplexität der Prozesse.
Rückenwind (optional)
ab 290 €/Monat
Systeme leben. APIs ändern sich, Ihr Unternehmen wächst. Wir halten alles am Laufen – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Monatlich kündbar. Kein Pflichtbaustein.
Häufige Fragen von Maklerbüros
Funktioniert das mit MVP / Ameise / VEMA?
Ja. Wir integrieren mit den gängigen Maklerverwaltungsprogrammen. Im Erstgespräch klären wir, welche Schnittstellen Ihr System bietet – und nutzen BiPRO, wo es funktioniert. Falls Ihr System exotischer ist: Wir finden einen Weg.
Können Kunden Schäden wirklich selbst melden?
Ja, und sie tun es gerne – wenn es einfacher ist als anzurufen. Das Portal ist so gebaut, dass auch der technisch unbedarfte Kunde damit klarkommt. Pflichtfelder, Foto-Upload, klare Führung. Sie bekommen strukturierte Daten statt chaotischer E-Mails.
Was ist mit Datenschutz bei Kundendaten?
Wir arbeiten ausschließlich mit Systemen, die in Deutschland oder der EU gehostet werden. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, DSGVO-Konformität sind Standard. Ihre Kundendaten gehören Ihnen – wir verarbeiten sie nur in Ihrem Auftrag.
Was kostet das für ein Büro mit 1.000 Kunden im Bestand?
Das hängt davon ab, welche Prozesse Sie automatisieren wollen. Typischerweise landen Büros dieser Größe bei ab 2.990 € pro Workflow (Architektur), plus optional Rückenwind ab 290 €/Monat. Genaues erfahren Sie nach dem Klarheits-Paket.
Muss mein Team technisch versiert sein?
Nein. Wir bauen so, dass es einfach funktioniert. Und wir erklären alles mit Video-Anleitungen: kurz, konkret, ohne Fachchinesisch.
Bereit für ein Maklerbüro, das wieder verkauft?
In 20 Minuten finden wir heraus, welche Prozesse in Ihrem Büro den größten Hebel haben. Kein Verkaufsgespräch – ein ehrliches Kennenlernen.
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